A2A Ciclo Idrico S.p.A. si impegna a rendere il suo sito web accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4.
La presente dichiarazione di accessibilità si applica a Portale clienti ciclo idrico.
(https://clienti.a2acicloidrico.eu)

Stato di conformità

Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità e delle deroghe elencate di seguito.

Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo: inosservanza della Legge 9 gennaio 2004, n. 4.
Per redigere la presente Dichiarazione di Accessibilità, si è preso in considerazione gli standard WCAG 2.1 attraverso l’utilizzo di un tool automatico di verifica dei requisiti WCAG.
Si riportano i criteri non soddisfatti rispetto all’esito dello screening automatico.

• Il contrasto di alcuni testi non garantisce il contrasto minimo di 4.5:1.

• Ci potrebbero essere problemi con la corrispondenza delle etichette nei moduli di inserimento dati (mancanti, vuote, duplicate, sostituite da un attributo title).

• Alcuni elementi, come link, immagini, icone e simili, non sono dotati di testo alternativo (alt text) descrittivo, o il testo alternativo presente potrebbe essere insufficiente, ridondante, contenere informazioni superflue, ripetersi per immagini vicine, essere troppo lungo o essere sostituito da un valore di title.

• Alcune tabelle presentano un’intestazione priva di contenuto.

• Alcuni collegamenti tra gli elementi del sito, come aria-labelledby o aria-describedby, non funzionano correttamente perché i target di riferimento mancano o sono errati. Inoltre, potrebbero essere stati utilizzati attributi ARIA non supportati o non consentiti su alcune pagine.

• Alcuni pulsanti non contengono testo.

• Alcune pagine potrebbero contenere l’attributo longdesc per alcune immagini, ma questo attributo potrebbe non essere utilizzato correttamente o potrebbe non fornire una descrizione utile.

• Alcune pagine potrebbero avere una sezione scorrevole che non puó essere azionata dalla tastiera.

• Alcuni elementi select potrebbero non avere un’etichetta associata.

• Alcune pagine presentano intestazioni (h1, h2, ecc.) senza testo, con livelli di intestazione non coerenti e, in alcuni casi, i testi strutturati visivamente come intestazioni non sono implementati come tali.

• Alcuni gruppi di caselle di controllo o pulsanti radio non sono racchiusi in un elemento fieldset, e alcuni fieldset non hanno un elemento legend.

• Alcune pagine non contengono intestazioni o non hanno un’intestazione di primo livello (h1).

• In alcune pagine, non sono presenti punti di riferimento ARIA.

• Alcune tabelle potrebbero venire utilizzate per il layout della pagina anziché per la presentazione di dati.

• Alcuni testi potrebbero apparire come una didascalia di tabella, ma non è un elemento caption corretto.

• Alcuni testi sono strutturati come una lista, ma non utilizzano correttamente gli elementi di lista (ul, ol, li).

• Un collegamento che dovrebbe portare a un’altra parte della stessa pagina potrebbe non avere un target corrispondente.

• Alcuni collegamenti adiacenti potrebbero puntare alla stessa URL.

• Potrebbero essere presenti collegamenti a documenti non HTML che potrebbero non essere facilmente accessibili a tutti gli utenti.

• Il sito potrebbe contenere file audio o video che potrebbero non essere completamente accessibili senza opzioni di sottotitoli, trascrizioni o descrizioni audio.

• Alcune pagine potrebbero contenere contenuti Flash, che non sono più ampiamente supportati e potrebbero non essere accessibili da tutti i dispositivi o browser.

• Alcune pagine potrebbero contenere applet Java, che potrebbe non essere compatibile con tutte le tecnologie assistive.

• Alcune pagine potrebbero contenere un plugin non identificato, che potrebbe non essere supportato da tutti gli utenti o potrebbe richiedere software aggiuntivo.

• Alcune pagine potrebbero contenere un elemento noscript.

• Alcune pagine potrebbero contenere un gestore di eventi che potrebbe non essere accessibile, impedendo agli utenti con disabilità di interagire con alcuni elementi.

• Potrebbe essere presente un menu a discesa JavaScript che non è facilmente accessibile tramite tastiera o dispositivi assistivi.

• Alcune pagine potrebbero contenere un attributo accesskey, che potrebbe entrare in conflitto con altre scorciatoie da tastiera o non essere intuitivo per gli utenti.

• Alcune pagine potrebbero contenere un valore positivo per l’attributo tabindex, che potrebbe compromettere l’ordine naturale di navigazione tramite tastiera.

• Alcune pagine potrebbero contenere testo di dimensioni molto piccole, testo giustificato o testo sottolineato.

• Alcune pagine potrebbero contenere un testo con attributo title che è identico al testo o al testo alternativo dell’immagine.

Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 27/03/2025
Le informazioni presenti nella dichiarazione sono state ricavate da una valutazione effettuata da terzi.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore

Per notificare casi di mancata conformità o per richiedere informazioni e contenuti che sono esclusi dall’ambito di applicazione della direttiva in materia di accessibilità, è possibile inviare una mail all’indirizzo: accessibilitaweb@a2a.eu
Email della persona responsabile dell’accessibilità: respaccessibilitaweb@a2a.eu

Modalità di invio delle segnalazioni all’AgIDi

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni dalla notifica o dalla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando la modalità indicata nel sito istituzionale di AgID.

Informazioni sul sito

Data della pubblicazione del sito: Dicembre 2019
Sono stati effettuati test di usabilità: no

Informazioni sulla struttura

Numero di dipendenti con disabilità presenti nell’amministrazione: 9